亿店网天猫入驻：当京东淡化差评、淘宝取消差评，线上消费该何去何从？
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其实，京东的“差评”并没有取消，只是将陈列方式进行了调整，有意将“差评”淡化，网友只有用手指滑动到最后一项，才能看到这些“差评”。京东这种做法，也许是为了保护商户。
相较于京东而言，淘宝更是干脆没有了“差评”、“中评”，网购者要想看网友的评价，只能一条条去翻找。最近，有媒体报道，手机淘宝日前进行了页面改版。细心的网友观察到，手机淘宝的“中差评”入口不见了，变成“感觉不佳”。比如，当你打开了一家卖鞋的淘宝店，你会发现，在其展示的评论分类有：质量好、性价比高、尺码合适、穿着效果好、版型好、偏大。所以现在如果你想在淘宝、天猫购买一双鞋子，一件衣服，在其店铺评论归类里，是没有负面入口的，只有“偏大”等等这样的归类，显然，这是阿里巴巴在刻意淡化差评。 对商家而言，淡化差评甚至于取消差评，这是他们喜闻乐见的。有商家曾言，差评直接影响销量，10条好评都抵不住一条差评；但对消费者而言说，这却是他们不愿看到的，淡化和取消差评使他们无法直观判断产品质量，无法正确做出是否购买判断。俗话说，金杯银杯不如消费者口碑。中国消费者喜欢根据口碑来挑选产品，而电商平台有意淡化和取消差评，表面上看维护了商家利益，实际上却给电商行业带来了比较大的影响。
亿店天猫入驻认为这件事。首先，这样做对优质商家而言不公平。网络上的商，质量一直是参差不齐，网友通过“差评”，可以比较直观的分辨店铺和商品的优劣性。现在电商平台调整规则，使优质商家的优势被弱化。其次，此举降低了消费者的购买信心，不利行业生态的发展。从长远来看，淡化差评、取消差评是不利于电商生态的良性发展的。如果消费者多次在网上购买到不满意的产品，久而久之，会降低消费者线上购物的信心度。更何况，今天线上线下的价格差，已经越来越小了。不少物品，甚至线下比线上更便宜。长此以往，会有不少消费者继续转战线下。综合来看，取消差评，淡化差评，弊大于利。
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