天猫开店卖家如何避免错发率

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天猫开店卖家如何避免错发率?天猫开店,难免会遇见大大小小的问题,比如宝贝价格不合适、店铺装修不大气等等,但今天我们讨论的并不是这些,而是快递发货问题。不管是开店新手还是老手,发错货这种事肯定都遇见过,比如多发了、少发了、发成其它商品或者发货信息填写错误等等。发错商品不仅会引起消费者的不快,同时还会给买家造成影响。首先,如果买家要求退货,那么卖家就需承担来回的运费成本;其次,如果多发了产品,或者把价格更贵物品发错了,也是一笔损失。因此,作为刚刚通过天猫店铺转让平台购买天猫升级为天猫卖家来说,需要把错货率降低到最低,甚至降到零。



发货的一般流程:整理订单——打印订单、快递面单——按单配货——核实——打包——粘贴快递单——等待快递员来取货。


当然,不同的店铺和个人也许会缺少某个环节,但是,最多不过在上述顺序上有所差别。根据小编 将要,有如下环节容易出错:整理订单、打印订单、配货、打包等。


订单整理,要求货品信息正确、发货地址核实无误。需注意有小部分买家会通过备注或留言的方式变更货品信息、地址信息,那么,这个时候就需要注意信息变更了。


接下来就是打印单据了,发货单、快递单一次性搞定,然后配对,将二者信息关联绑定,这样就避免了订单信息和无论信息混乱的可能。很多商家朋友不打发货单,会直接把货品信息打在快递单上容易造成商品泄露。


然后拿着发货单去仓库配货,这个是最容易出错的环节,也是量最大的一个环节,因此非常的重要,所以,仓储的规划非常重要,对于大的商家有一套完整的仓储解决方案,仓库内都是规划好的,整洁有序,确保配货人员能够快速、精准的找到货品。当然配货人员在配好货之后,要对货品的数量、品类进行简单的审查。


配完货之后还应该有一个审核的环节,主要是对配货人员配的商品进行审核,一般的商家会选择用肉眼的方式进行查验。如果在这个环节加一道系统的话,基本上可以保证零错货率,利用条形码加扫描枪加天猫管家的系统。


然后就是打包环节了,多半是因为打包人员的不小心,打包的时候,漏放了的商品,或者在打包之后,帖错快递单了,我们只能要求打包恩怨小心再小心,打包台上整干净,尽量不遗漏货品,在打完一个包裹后,帖一张快递单、然后再继续下一个包裹。

天猫开店卖家如何避免错发率?上述发货流程也许不一定是最佳的,但这些都是不断优化自己发货流程的结果,卖家还需根据不同的商品进行优化。开天猫创业,就到选购优质店铺!

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