网店代运营团队应该具备什么技能

本文大纲：网店代运营团队应该具备什么技能！

随着市场竞争激烈加剧，品牌方对代运营需求也就更高了。从最初的简单提高销售量、销售额增加到了帮助品牌拉新、提升客单价、增加复购，延伸至中长期扩大品牌知名度、提高美誉度。

具体执行起来，除了基础的店铺运营和营销推广，现在的服务商还能为品牌提供更多增值服务，例如大数据分析助力品牌精细化运营（对消费者进行画像，挖掘购物需求）、商品组合规划、针对新产品做市场分析甚至协助品牌进行产品开发和设计、优化供应链、提供 IT 服务等。

1.专业的数据整合分析能力。

数据分析技术为品牌方的助力可分为三个阶段。在数据收集阶段，服务商收集如订单数据（尺码、颜色、价格、退货）、流量数据（访问时长/时间、浏览轨迹）、人群数据（性别、年龄、购买力）等类型的原始数据，并将其进行有效清洗、分类。在数据分析阶段，服务商通过WMS、ERP、CRM等软件针对原始数据进行有效分析。在数据应用阶段，对消费者进行画像，及时洞察消费者个性化需求，不断挖掘购物需求、释放消费潜力。

2.规模大、供应链强、具备全渠道（omni-channel）运营能力。

2018年产业内第一梯队的GMV在品牌电商服务市场的GMV比重达到32.1%。未来市场集中度预计将进一步上升，马太效应愈发凸显。

3.产品改造/开发/挖掘能力。

相比单一品牌方，服务商能更为直接地接触到海量销售数据和积累丰富线上运营经验，少数服务商基于对消费者特性、市场趋势的准确把握，甚至有能力为品牌方进行产品改造、产品开发以及品牌内涵挖掘，进一步为品牌方赋能。

电商小编认为，现阶段如何加强对于消费者的洞察，加强反哺品牌研发新品的能力，加强内容营销的能力，最终加强品牌对于自身的依赖，应该是代运营公司对于安身立命之本的思考。

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