网购货在半路能申请退款吗?该如何操作?
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- 来源:亿店网
如今,人们对于网购的消费模式已经变得十分熟悉了,这在很大程度上改变了人们的消费理念。和线下购物的方式相比,通过淘宝、天猫等电商平台购物有着诸多优势。当然,因为看不到实物的关系,网购也会带来较多的售后问题。在实际的购物过程中,人们不可避免的会面临诸多困惑,比如货在半路能申请退款吗?
实际上,在商家发货后,消费者有退款申请的需求也是比较常见的。对待这个问题,一般需要从以下两个方面进行考虑:
一、能否取消订单
1.已付款未发货
如果是已付款未发货的情况,那么消费者需要先申请退款,一般商家都会比较快速的处理退款。千万不要等到商家发货后再去申请退款,那么后续的操作会麻烦许多。
2.已付款已发货
如果是已付款已发货的状态,那么订单是无法取消的。这个时候,消费者需要及时跟网店商家进行沟通,在协商达成一致后直接发起售后维权流程即可。
二、发货后退款
1.申请退款
当卖家发货后,买家需要退货的话可以直接通过后台进行操作。当然,如果货物是虚拟产品的话,那么相对操作是比较便捷的,毕竟不涉及真实物流。
2.退货成功
货在半路能申请退款吗?当买家发起退货申请并且卖家同意后,那么网店商家会直接联系物流进行退货操作。等到流程走完后,买家所付款会原路退回。
需要注意的是,在进行退货退款操作的时候,一定要选择合适的理由才行,比如商品质量原因是商家非常在意的,很容易对店铺带来负面影响。因此,如果将商品质量当作退货理由的话很容易遭到拒绝,必须提前和商家进行沟通才行,这有助于加快退货退款流程的完成。
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