开网店转换率提高之抓住回头客

其实很多淘宝卖家的帖子都提到了这些经验
我就小小的来总结一下吧

首先 面对来小东网上充值店的客户 你就要是一直“粘人精”
能加上好友的一定要加上好友 能拉入自己的群里的一定要拉入群里
不要用卖家的身份 要用朋友的身份
这样不管什么时候 新品上架了 你可以通过群、QQ空间 微博 发布消息
而你的买家好友不是就能第一时间看到了吗

其次 加上好友之后 千万不要丢在那里不理了哦
既然是朋友 那就多聊天 谈网购 谈生活 谈学习
总之在你空闲的时候 千万不要让自己空闲
找一切能谈的话题 拉近你们之间的距离
看到他们空间心情 不好的时候 上去安慰几句
开心的时候 去和他分享

而且 一定要有耐心哦 加上好友了并不一定就会买
但是你可以一而再 再而三的推荐啊
女孩子 爱美心很重的 同时耳根子又软
只要她萌生了一点点想购买的念头
毫不犹豫的抓住吧

最后 就是最重要的一点哦
一点要给你的客户好友改上备注名字，我是把所有来过小东网上充值专营店的客户

全部拉入群，并且给他的名字备注了
我们可以设想一下
如果您在我店里买了东西
下次去的时候 是不是就有一种 我是老顾客的感觉
这个时候我称呼你 亲 请问有什么帮助的
或者是 XXX 又来啦 最近怎么样啊
不知道你们觉得怎么样 至少给我是截然不同的感觉
话说 买卖一家亲 大家都希望能亲近一点
而改变下称呼 就可以改变一个人的感觉
说不定 这就是你的长期客户咯
而且还为你介绍更多的客户

好了 今天先到这里吧 大家都加油咯

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