天猫双11在12小时实现销售额1490亿元

天猫集团在周日午夜启动了年度11.11全球购物节，在上海梅赛德斯-奔驰体育馆举行了为时四个小时的活动前表演，节目包括当地表演，太阳马戏团甚至玛丽亚·凯里，使买家饱满并巩固该公司努力模糊在线和离线体验之间的界限。

在销售开始的20秒内，总商品交易量超过10亿元人民币（1.55亿美元），而买家仅花了一个半分钟的时间就花了10亿美元。

到了两分钟，GMV达到了100亿元人民币，而在不到四个半分钟的时间里，天猫生态系统的销售额就超过了2012年的191亿元人民币。GMV仅用了30分钟即可达到2014年的总收入571亿元人民币。

到第一小时结束时，总交易额为672亿元人民币，而48秒后，总交易额达到100亿美元。

格林威治标准时间凌晨1.50，产生了1000亿元人民币（144亿美元）的GMV。

相比之下，去年美国网络星期一，黑色星期五和感恩节的总销售额为144.9亿美元。

截至中午，天猫的销售额达到了人民币1,490亿元（约合215亿美元）。

截至发布时尚余12个小时，总数应超过2017年的记录。

2018年活动是天猫举办的第十届年度11:11全球购物节。去年，该公司在GMV上的总收入达到1682亿元人民币（253亿美元），使2016年的销售额下降了39％。它在2009年举办的第一场11.11带来了780万美元的GMV。

2009年，天猫创始人兼前首席执行官马云选择11月11日为其刚站起来的电子商务网站天猫举办营销活动。他选择了鲜为人知的当地假期“光棍节”来定位可能有更多可支配收入的消费者群体。

今年，来自天猫中国和全球生态系统的18万个品牌和20万个线下智能商店参与了购物活动。在中国，此次活动针对的网民超过3亿。

今年9月将首席职位移交给张Daniel的马云坐在上海11.11媒体中心的前排，该中心展示了整个24小时销售产生的GMV的实时计数器以及统计信息和来自世界各地的客户的热图。

去年高峰时，每秒可完成325,000个订单。为了应对这一数量以及光棍节带来的无数其他挑战，天猫在很大程度上依赖于在人工智能，机器学习和云计算方面的投资。

去年，在销售过程中，天猫的AI客户服务机器人还处理了95％的客户服务查询，并且在2018年24小时狂潮结束时，这一数字预计还会更高。