天猫家装服务数据看板中,服务SOP达成率不达标怎么办?
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- 来源:亿店网
近28天服务SOP达成率指商家按服务标准执行服务的达成情况,数据维度由入户是否及时、态度是否满意、异常是否及时解决、安装垃圾是否清理组成,数据指标通过呼叫中心外呼、消费者服务评价采集。
若显示未达标,烦请通过:服务SOP达成率未满分订单,下载明细,查看具体不达标原因,及时联系消费者解决哦。
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近28天服务SOP达成率指商家按服务标准执行服务的达成情况,数据维度由入户是否及时、态度是否满意、异常是否及时解决、安装垃圾是否清理组成,数据指标通过呼叫中心外呼、消费者服务评价采集。
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