导购天猫入驻直播带货,百货商场的私域流量之争
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- 来源:亿店网
今年的疫情让很多原本更专注于线下业务的行业加速向线上转移。很多百货商场的导购也因此从柜台之后走进了直播间,目前银泰百货的5万名导购中,就已经有了6000位天猫入驻开启了直播。根据相关数据统计,在淘宝直播平台上,自2月份起实体店铺的直播数量开始急剧增加,2-6月的开播场次超32万场,引导成交额也一路猛增。同时百货商场导购主播的活跃账号也日益增加,粉丝数量也呈上升趋势。这些导购在网上的直播带货,不仅带动了流量也促进了销售,很多商超逐渐恢复了活力并且收获了新客户。以银泰为例,在疫情期间,银泰百货开展了“云复工”活动,5000多名导购参加了该活动,每天开播200余场。通过淘宝直播、喵街、线上轰趴等线上销售场景的运营,银泰百货获得了高达90%的新客户。 亿店了解到,以前一家百货商场的竞争力可能取决于优异的地理位置,而如今,将线上的直播场景和线下的百货商场及物流配送环节打通,那么就可以不拘泥于线下的客流量,而是可以进入更大的互联网用户池里挖掘流量,获取客户。如今,已经有很多商超百货以及连锁品牌发力天猫入驻线上直播带货,因为他们不仅仅能收获一波流量和GMV,更想要的是把用户转化为自己的私域流量。同时也要看到,私域流量不只可以短期收割,更是需要长期积累和持续经营的,能够深度挖掘用户的全生命周期的价值或许才是商家的最终目标。
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